Stiftung Gute-Tat Hamburg
Aufgabe
Die im Jahr 2000 in Berlin gegründete Stiftung Gute-Tat vermittelt zwischen sozialen Organisationen und Menschen oder Unternehmen, die sich mit Zeit-, Geld- oder Sachspenden engagieren möchten. An drei Standorten (Berlin, Hamburg, München) bringt die Stiftung unter dem Motto „Jeder kann helfen“ hilfsbereite Menschen zusammen.
Seit 2018 möchte Gute-Tat Hamburg Social Media, insbesondere Facebook, verstärkt nutzen. Die Fans der Seite sollen online zu mehr Interaktionen angeregt sowie das Interesse an Offline-Aktionen – wie Infoabenden – gestärkt werden. Die NGO möchte mit Hilfe des Kanals neue Interessenten gewinnen und eingetragene Ehrenamtliche mit Informationen zu möglichen Einsätzen versorgen. Als langfristiges Ziel sieht Gute-Tat Hamburg eine bessere Online-Vernetzung mit bestehenden Kooperationspartnern.
Lösung
Gemeinsam mit der Standortkoordinatorin Annette Schindler haben wir ein Social Media Kommunikationskonzept unter Berücksichtigung einer jungen Zielgruppe ausgearbeitet, Gute Tat Hamburg bei der Content-Auswahl für den Facebook-Auftritt beraten sowie aktiv den Facebook-Kanal mit betreut.
Maßnahmen
- Erstellung eines Kommunikationskonzepts mit Marktanalyse
- Social Media-Beratung
- Ausarbeiten von Themenvorschlägen für Facebook
- Umfassende Beratung zur visuellen Sprache
- Redaktion des Facebook-Auftritts sowie laufender Postings
- Grafische Aufbereitung von Postings, Bildern und Videos
- Aktive Ansprache von Partnerorganisationen zu Reposts
- Reports zur Erfolgskontrolle
Ergebnisse
Durch die eingesetzten Maßnahmen konnten wir organisch eine höhere Reichweite von Fans und nicht-Fans erzielen. Die Interaktionen auf der Seite stiegen deutlich an und der Facebook-Auftritt gewann neue Fans dazu. Mittlerweile haben wir die 1000 Fan-Marke überschritten. In der Folge hat sich auch die Zahl der Teilnehmer und Teilnehmerinnen an den Infoabenden erhöht.
Die gesteigerte Sichtbarkeit bei Social Media animierte Fans außerdem dazu, Spendenaktionen für die Stiftung Gute-Tat Hamburg zu erstellen. Zudem konnte das langfristige Ziel, eine verstärkte Interaktion mit den Partnerorganisationen, bereits erreicht werden.
Weiterführende Informationen
Stimmen zu unserer Arbeit
Durch die super engagierten Mitarbeiter von Ludwig und Team hat unser Social Media Auftritt richtig Fahrt aufgenommen. Was bisher von uns intuitiv eingestellt wurde, hat jetzt nicht nur Struktur sondern wir wissen auch, worauf wir den Fokus legen müssen. Mit der Agentur hatten wir einen grandiosen Sparringspartner, der uns nicht nur ermutigt hat, andere Formate auszuprobieren, sondern uns auch sanft angestoßen hat, alte Kommunikationsmuster aufzubrechen. Vielen Dank für die pro bono Unterstützung und die Geduld!